Herford online: Was Bürger bei Stadt und Kreis digital erledigen können

Wer in Herford wohnt, muss für viele Behördengänge nicht mehr ins Rathaus. Einiges läuft über die Stadt, anderes über den Kreis Herford, und wer sich nicht auskennt, sucht oft an der falschen Stelle. Wir haben zusammengestellt, wo man was online erledigen kann und was trotzdem einen Termin vor Ort braucht.

Stadt oder Kreis: Wer ist wofür zuständig?

Die Faustregel: Alles rund um Wohnsitz, Ausweis, Gewerbe, Abfallbehälter und Hundesteuer liegt bei der Stadt Herford. Auto, Führerschein, Kataster und viele Genehmigungen liegen beim Kreis Herford in der Amtshausstraße. Beide haben eigene Websites mit eigenen Online-Angeboten.

Was die Stadt Herford online anbietet

Auf herford.de stehen oben vier Schnellzugriffe: Dienstleistungen, Terminbuchung, Mängelmelder und Jobs. Unter „Dienstleistungen“ findet man ein Verzeichnis von A bis Z mit 14 Bereichen, von der Bürgerberatung über Familie und Bildung bis zu Rat und Politik. Dort steht zu jeder Leistung, welche Unterlagen nötig sind und wer zuständig ist, etwa für die Anmeldung des Wohnsitzes, den Personalausweis, die Gewerbeanmeldung oder den Handwerkerparkausweis.

Für die Bürgerberatung lassen sich Termine online buchen. Das spart Wartezeit, ersetzt den Besuch aber nicht: Einen Personalausweis beantragt man weiterhin persönlich.

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Ebenfalls auf der Seite: die Ratsinformationen mit Sitzungen und Vorlagen, die amtlichen Bekanntmachungen, eine Übersicht der aktuellen Baustellen und das Telefonverzeichnis der Verwaltung.

Der Mängelmelder

Ein Schlagloch vor der Haustür oder eine Laterne, die seit Tagen dunkel bleibt: Solche Schäden kann man der Stadt über den Mängelmelder melden, rund um die Uhr und auch vom Smartphone aus. Es gibt zwölf Kategorien, darunter Straßen, Rad- und Gehwege, Spielplätze, Grünflächen sowie Straßenbeleuchtung, Ampeln und Schilder. Jede Meldung bekommt einen Status, von „Neu“ über „In Bearbeitung“ bis „Gelöst“. So sieht man auch, was andere schon gemeldet haben.

Die Stadt bittet darum, nur akute Schäden und Gefahren zu melden, keine kleinen Schönheitsfehler, und pro Meldung nur einen Mangel. Für Streit mit Nachbarn ist der Mängelmelder nicht gedacht, dafür verweist die Stadt auf ihre Schiedsleute.

Was der Kreis Herford online anbietet

Der Kreis bündelt seine Online-Anträge im Serviceportal Kreis Herford. Angemeldet wird man dort mit der BundID, dem bundesweiten Nutzerkonto. Anträge lassen sich darüber rund um die Uhr stellen und auch bezahlen. Für Leistungen, die eine Unterschrift brauchen, ist die Online-Ausweisfunktion des Personalausweises nötig.

Viele Angebote betreffen das Auto. Fahrzeuge lassen sich über die Online-Zulassung (i-Kfz) abmelden und wieder anmelden, der Kreis erklärt das in kurzen Videos. Für die Zulassungsstelle und die Führerscheinstelle gibt es eine Online-Terminreservierung, Wunschkennzeichen kann man vorab online reservieren. Auch eine Auskunft über die eigenen Punkte im Fahreignungsregister ist verlinkt.

Karten, Luftbilder und alte Ansichten

Im Geoportal des Kreises lässt sich der Kreis in 3D und auf Schrägluftbildern ansehen. Über das Solardachkataster lässt sich prüfen, ob sich das eigene Dach für eine Photovoltaikanlage eignet. Im Februar 2023 ließ der Kreis außerdem den ganzen Kreis mit einer Wärmebildkamera überfliegen. Diese Thermalkarten können Hauseigentümer über das Serviceportal beantragen, um zu sehen, wo ihr Dach Wärme verliert.

Für Heimatfreunde gibt es das Geschichtsportal des Katasteramts. Mit einem Schieberegler und einer Lupe lassen sich historische Karten, Luftbilder und heutige Karten übereinanderlegen. So sieht man, wie der eigene Wohnort gewachsen ist, oder dass Vlotho einmal eine Werft für die Binnenschifffahrt hatte. Das Portal ist kostenlos.

Wer der Kreispolitik folgen will, kann sich die Sitzungsunterlagen der Kreisgremien mit einer kostenlosen App aufs Tablet oder Smartphone laden, „iRICH“ für das iPad und „anRICH“ für Android.

Wo es lokale Informationen gibt

Neuigkeiten aus der Verwaltung, etwa Straßensperrungen, Bauprojekte wie die Umgestaltung der Werregärten oder des Alten Marktes und Termine wie die Azubibörse, veröffentlicht die Stadt als Pressemitteilungen auf herford.de. Veranstaltungen und Tipps für Besucher sammelt die Pro Herford GmbH unter „herford erleben“. Über Herford und den Kreis berichten wir auch hier bei Westfalen-Radar in der Rubrik Kreis Herford.

Redaktionsnotiz

Beim Durchklicken fällt auf, wie viel es schon gibt. Der Mängelmelder ist schnell gefunden, die Online-Zulassung wird per Video erklärt, und das Geschichtsportal macht schlicht Spaß. Was nervt, ist die Aufteilung zwischen Stadt und Kreis. Wer ein Auto ummelden und gleichzeitig umziehen will, hat es mit zwei Verwaltungen, zwei Websites und zwei Terminsystemen zu tun. Ein gemeinsamer Einstieg würde da viel Sucherei ersparen.

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